Hỗ trợ
Hỗ trợ
Trang này giúp bạn tìm cách liên hệ Tabee và câu trả lời cho những thắc mắc thường gặp khi dùng Tabee, trên trình duyệt lẫn trên ứng dụng điện thoại.
Liên hệ Tabee
Cần giúp đỡ, gửi Tabee qua:
Đơn vị vận hành: Tabee
Tabee đang cập nhật email và số điện thoại hỗ trợ tại đây.
Khi liên hệ, cho Tabee biết địa chỉ quán của bạn (dạng tenquan.tabee.vn) và mô tả ngắn gọn vấn đề đang gặp — Tabee hỗ trợ sẽ nhanh hơn.
Dùng app Tabee
Nhân viên có tài khoản bằng cách nào?
Chủ quán hoặc người quản lý được cấp quyền tạo tài khoản cho bạn trong màn Người dùng của trang quản lý. Nhân viên không tự đăng ký tài khoản.
Đăng nhập bằng gì?
Email và mật khẩu được quán cấp. Quán nào bật đăng nhập bằng Google thì có thêm lựa chọn đó. Tài khoản đã bật xác thực hai lớp sẽ được hỏi thêm mã 6 số sau khi nhập đúng mật khẩu.
Quên mật khẩu thì làm sao?
Tabee chưa có nút tự đặt lại mật khẩu. Nhân viên nhờ chủ quán hoặc quản lý đặt mật khẩu mới trong màn Người dùng; chủ quán quên mật khẩu thì liên hệ Tabee theo thông tin ở trên.
Khách gọi món bằng mã QR có cần tài khoản không?
Không. Khách quét mã trên bàn và đặt món thẳng trên trình duyệt điện thoại, không cần đăng nhập hay đăng ký.
Muốn xoá tài khoản hoặc dữ liệu thì làm sao?
Xem cách thực hiện ở trang Lựa chọn quyền riêng tư.
Tabee dùng dữ liệu của tôi thế nào?
Xem đầy đủ ở trang Chính sách bảo mật.
Câu hỏi thường gặp
Khách có phải cài ứng dụng không?
Không. Khách mở camera điện thoại quét mã trên bàn là thấy thực đơn và gọi món ngay trên trình duyệt.
Có phải mua máy bán hàng riêng không?
Không bắt buộc. Tabee chạy trên trình duyệt nên dùng được trên máy tính, máy tính bảng hay điện thoại quán đang có.
Hết 14 ngày dùng thử thì sao?
Quán chuyển sang chế độ chỉ xem: dữ liệu còn nguyên, chỉ tạm không thêm hay sửa được. Chọn gói và thanh toán là dùng tiếp như cũ.
Dữ liệu quán tôi có lẫn với quán khác không?
Không. Mỗi quán có kho dữ liệu riêng và địa chỉ riêng dạng tenquan.tabee.vn.
Nhân viên chấm công thế nào?
Quán in mã QR chấm công đặt ở quầy. Nhân viên mở Tabee trên điện thoại của mình, quét mã khi vào ca và ra ca.
Quán tôi có nhiều chi nhánh thì sao?
Gói chuyên nghiệp không giới hạn chi nhánh. Mỗi chi nhánh có bàn, nhân viên và người quản lý riêng.
Thanh toán bằng cách nào?
Chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR, trả theo 1, 3, 6 hoặc 12 tháng. Chuyển xong, quán được gia hạn.